התדמית האישית והמקצועית שלנו הינה מגע של הצלחה,
בתנאי שהיא חיובית וכובשת.
זאת, משום שהיא יוצרת הערכה כלפינו, ומשדרת אמון ובטחון.
הנסיעות שלנו לחו"ל, אנו הופכים בהן לשגרירים של המדינה שלנו ושל החברה אותה אנו מיצגים לקהילת העסקים הבינלאומית.
לכן, חשוב לשים לב על מספר דברים, והם:
לבוש מכובד וכרטיס ביקור מסודר ולשלוט באומנות השיחה.

במילים אחרות, עלינו לבנות נוכחות חזקה, ורושם ראשוני מרשים. בהתאם לכך, יש להקפיד על לבוש רשמי וייצוגי שכולל חליפה ועניבה. הופעה מסוג זה מעניקה כבוד וסמכות. אירועים שאינם פורמאליים, אפשר להופיע בהם בז'קט וג'ינס ללא עניבה. כדאי גם לקחת בגדי ספורט וללכת לחדר כושר כדי לשמור על הופעה נאה, ומאחר שזהו מקום מעולה ליצירת קשרים. יש להצטייד במספר חולצות ומכנסיים להחלפה ובנעליים נוחות בהתאם לאורך השהות על מנת לשמור על הופעה רעננה ומטופחת.

מבחינת מפגשים עסקיים כדאי לענוד תג שם מצד ימין בין הצווארון לבין הכיס. זהו סימן ההיכר שלכם, על כן הוא חשוב מאוד. כך האחרים יוכלו לדעת במהירות את השם שלכם, וירגישו בנוח לפנות אליכם. רצוי להכין מראש רשימה של אנשים שרוצים לפגוש ואת הנושאים שמעוניינים לדבר עליהם. ברגע שאתם רואים אדם שברצונכם לדבר איתו, גשו אליו, הושיטו את ידכם הימנית, ואמרו את שמכם, ואחרי שהוא יאמר את שמו חזרו עליו, שמו של האדם הוא הצליל הערב ביותר לאוזנו. לאחר מכן, תוכלו להגיש את כרטיס הביקור שלכם. כדאי להכין מראש כרטיס ביקור בעברית ובאנגלית. אם אתם עושים עסקים ביפן, אז כדאי לכם גם ביפנית. רצוי שכרטיסי הביקור יהיו מונחים בנרתיק, כך הם ישמרו נקיים ומסודרים.

בפגישות שנקבעו מראש רצוי להגיש לאחר את כרטיס הביקור בזמן המתאים לכך ואם בקש. אם זו פגישה קבוצתית מחקים, שהבכיר שבקבוצה יתחיל את טקס חלוקת כרטיסי הביקור, ואם נפגשתם עם משהו בכיר מכם, והוא לא הציע את הכרטיס שלו, ניתן להציע את כרטיס הביקור שלכם ולבקש את שלו. הגשת כרטיס הביקור תעשה עם הכתוב כלפי האדם שמולכם. לאחר קבלתו יש לעיין בו ולהעלות שאלות רלוונטיות, הדבר מביע הערכה וכבוד לאחר. להבעת חוטם אישי וייחודיות ניתן להוסיף לכרטיס הביקור את הטלפון הנייד שלכם בזמן מסירתו, או להדגיש אותו בעת המסירה ולהגיד שיהיו בקשר איתכם בכל עת.

לאחר האירוע יש לרשום מאחורי הכרטיסים את פרטי האדם, את הנושאים שעלו בשיחה, מה הוחלט ופרטים מזהים. מאוחר יותר יש לשלוח מכתב תודה על הפגישה עם כל תכניה ולשמור את המכתב, כשהמטרה היא לקבוע פגישה נוספת. אנשים שרוצים לשמור איתם עם קשר כדאי לכתוב להם מייל ולבקש. ניתן לרענן את זיכרונם על ידי שליחת ברכה במייל בחגים ובמועדים מיוחדים.

בנוסף, אומנות השיחה חיונית לכל איש עסקים מצליח. זאת משום שהיכולת לפתח שיחת חולין היא הבסיס לשיחה עסקית טובה. השיחה הלא פורמאלית מכינה את הקרקע לשיחה הרצינית יותר, מפני שהיא משרה אווירה נינוחה ונעימה, בונה את הרושם הראשוני, ומאפשרת הכרות והדגשת החיובי שבנו. שיחה זו, יש לדבר בה על נושאים שאינם קשורים לעבודה. הכוונה היא לתכנים כלליים ולא מחייבים, כגון: תחום עיסוק, אזור מגורים, תחביבים, חופשות ואקטואליה. זכרו, אם אתם רוצים לפגוש אנשים מעניינים כדאי לכם להיות מעניינים.

במסגרת זו חשוב להקשיב ולא לקטוע את דברי האחר, לחייך, לשמור על עמידה יציבה, על פתיחות, על עניין ועל קשר עין, להישען מעט לפנים, להנהן בראש ולנסות להתאים את טון הדיבור ואת שפת הגוף לאחר. כל אלה בונים תחושה של אמינות ושל כבוד.

ברמה הבינלאומית הכוונה היא לישר קו עם בני התרבות האחרת ולבנות שפה משותפת למרות הבדלי התרבות. יש לדאוג לקבל מראש את סדר היום ואת החומרים למפגש ולהגיע כמה דקות לפני. הקפדה על דברים אלה משדרת רצינות, אמינות ומקצועיות. למרות העובדה שהמפגשים העסקיים אינם שמים דגש על התרבות המקומית, ההשתתפות באירועים החברתיים מחייבת הכרות בסיסית עם נוהגי המקום ועם תרבותו. כדאי גם ללמוד כמה משפטים בשפה המקומית, הדבר מביע אכפתיות והשקעה ופונה לרגש של בני המקום.

מכל אלה משתמע, שכדי ליצור פגישות עסקיות מוצלחות ולגשר על פערי השפה והתרבות יש להקפיד על הופעה חיצונית מטופחת, לחדד את כישורי התקשורת ולערוך הכרות בסיסית עם תרבות המקום. השקעה בכל אלה תבטיח לכם שהות נעימה ותוצאות חיוביות.

תדמית חיובית וכובשת – מגע של הצלחה –
יופי אישי - הערכה ופתיחות אמון בטחון – מקצועית ואישית רושם עקביות

לבוש רשמי – חליפה ועניבה – נוכחות חזקה, ייצוגיות, כבוד וסמכות טיפוח ז'קט פורמלי ועניבה ולא פורמלי (ג'נס) נעליים

כרטיס ביקור – תדמית אישית ועסקית – אנגלית ועברית נקי ומסודר, נרתיק , עם הכתוב לאדם, לקרוא בכרטיס – נגיעה ברגש אישי להוסיף פלפון  או להדגיש בעט – סוף פגישה ללחוץ יד נעים להיפגש + מייל שמחתי להכיר מקווה להיות בקשר, תזכורת חגים, ייחודי. לרשום מאחורי הכרטיס מי האדם ומה קבענו, סימני זיהוי. להכין שעורי בית עם מי רוצים להיפגש ומה רוצים להגיד לו, קצרים ומדויקים, סכום פגישה קצרה וקביעת פגישה במכתב קצר מול האחר

הזדמנות וערנות – שלום ג'ני פרמינגר – איתן לוי – איתן לוי נעים מאוד הגשת כרטיס ביקור לאחר לחיצת היד. להגיש לאחר כרטיס ביקור אם ביקש וברגע המתאים הבכיר יתחיל החלפת כרטיסים אם לא הצע את הכרטיס שלך ובקש את שלו. עיון בכרטיס.

אומנות השיחה – אנרגיות טובות ובטחון

תחום עיסוק – ביזנס תוק – קודמת לניהול מו"מ או שיחה עסקית. כך המפגש מתחיל באווירה נינוחה ונעימה. להרשים את השני ולהציג את החיובי בך. יצירת קשרים עסקיים שיחה בנושאים שאינם קשורים לעבודה

תשומת לב: חיוך (ידידותיות וכבוד), עמידה יציבה פתוחה ועניין, השענות קלה לפנים, טון דיבור מותאם לדובר וגם שפת הגוף , קשר עין (הקשבה ואמינות), הנהון ראש

לכל מי שפגשתי לשלוח תודה על הפגישה ומה שהבטחתי

אומנות ההקשבה העדר חדירה לאינטימיות, התעניינות והבנה. נושאי שיחה כללים: תחום עיסוק, אזור מגורים, ילדים, חופשות וטיולים, אמצעי תחבורה, אקטואליה, תחביבים פנאי, דעה על

הדרך לפגוש אנשים מעניינים רק אם תהיה כזה

וכוח ענייני לא פונים בשם הפרטי אלא בתואר

ניהול ישיבה בינלאומי: יישור קו, גישור על תרבות, כבוד לנוהגים שפה משותפת ללא קשר לתרבות

שמפניה מתאימה לכל

הכנה לישיבה – לשלוח אג'נדה מראש וחומרים, שמות על השולחן, כתיבת פרוטוקול

בקטע החברתי לדעת רקע למקום אליו נוסעים, משפט בשפה זרה (בוקר טוב) – אכפתיות והשקעה

דיוק בזמן כמה דקות לפני: רצינות ומקצועיות

ענדו את התג – הכרות עם זרים – הושטת יד לשיחה – סימן ההיכר שלי בצד ימין בין הכיס לקצה הצווארון כך שאפשר יהיה לקרוא אותו במהירות תוך לחיצת יד ימין של האדן שממול.